Hola, bienvenido a nuestros Términos y Condiciones de Servicio. Esto es importante y afecta a sus derechos legales, así que léalos detenidamente,

Al acceder o utilizar los Servicios de Festivia, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos, según le correspondan.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Este contrato describe los términos y condiciones de venta (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por FESTIVIA, para la compra, por cuenta y orden de un tercero, de entradas (en adelante, “Entradas”) a eventos (en adelante, “Eventos”). Cualquier persona que desee adquirir una Entrada (en adelante, el "Usuario") podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el uso de FESTIVIA y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR FESTIVIA.

 

Las Entradas (en adelante las “Entrada/s”) son vendidas por el Organizador a través FESTIVIA con domicilio en ”Rio Diamante 426” en la localidad de Tunuyan en la provincia de Mendoza, (en adelante “FESTIVIA”) como agente intermediario o marketplace, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor (en adelante el “Organizador”) del evento o espectáculo. El Organizador es el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta del Organizador, las que debieran ser informadas oportunamente en el sitio del Organizador.

 

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

FESTIVIA no es la organizadora, productora y/o promotora de los Eventos cuyas Entradas se comercializan en la plataforma, solo realiza la intermediación para la venta de las entradas en las condiciones del Organizador. Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las Entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.

 

El usuario NO tiene derecho a solicitar el cambio, la cancelación ni la devolución de una compra. En caso de suspensión de un evento, y que el Organizador decida la devolución de las Entradas, el usuario y el Organizador deberán seguir la Politíca de Devolución de FESTIVIA enunciada mas adelante. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

 

Dado que FESTIVIA actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador. Sin perjuicio de ello, FESTIVIA, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos.

 

El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.

 

Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, conforme la naturaleza del evento, impidiéndole la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador.

 

2. NECESIDAD DE REGISTRO

Por regla general, para el acceso TOTAL a los contenidos de “FESTIVIA” será necesario el registro del Usuario. Asimismo el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de FESTIVIA a fin de registrarse en la plataforma sea exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”); asimismo asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. FESTIVIA podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero FESTIVIA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de FESTIVIA.

Los Términos y Condiciones serán de aplicación obligatoria para todos los Usuarios.

Al registrarse o convertirse en Usuario de los servicios de FESTIVIA el Usuario acepta que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de este contrato asumiendo las obligaciones estipuladas en él, así como toda la legislación vigente y aplicable. Si no existe conformidad con las misma corresponderá por parte de los usuarios la abstención de cualquier acción o actividad en la plataforma.

 

3. COMPRA DE ENTRADAS

El adquirente de la/s Entrada/s es responsable de chequear, aceptar y confirmar los Términos y Condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas, (ii) los plazos y condiciones de la entrega, (iii) los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento deseado, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo. Además debe estar al tanto de la política de devolución establecida por el Organizador. FESTIVIA no está obligado a proveer esta política en ningun lugar de la plataforma.

 

La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de débito, crédito ó cupón de pago está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta y a MERCADOPAGO, siendo este último el agente intermediario de pagos y devoluciones entre la tarjeta ó cupón de pago y FESTIVIA.

Además MERCADOPAGO ó la entidad emisora de la tarjeta pueden cancelar la compra en cualquier momento si consideran que hay un riesgo de seguridad, o fraude. FESTIVIA no realiza estos controles de seguridad, ni fraude y está sujeto a lo que MERCADOPAGO o la entidad emisora de la tarjeta dispongan sin que esto obligue a FESTIVIA ni al Organizador a reservar la entrada ó mantener el precio en caso de que el Organizador lo cambiara o garantizar cupo en el caso de que una entrada fuera cancelada automáticamente por MERCADOPAGO o la entidad emisora de la tarjeta.

 

El sistema de compra online de FESTIVIA puede brindar al usuario el ingreso a un sorteo, de participación totalmente gratuita, donde tendrá la posibilidad de ganar premios que los organizadores de los eventos, en conjunto con FESTIVIA pongan a disposición.

El usuario también tendrá la posibilidad de rechazar la opción de participar en dicho sorteo y simplemente comprar la entrada.

 

4. MODO DE UTILIZACIÓN DE ENTRADAS

Cuando la compra es realizada con tarjeta de crédito, el usuario recibirá en la APP un código único y un codigo QR. Ese código del comprador del ticket es lo que se debe presentar en la boletería del evento para que se autorice el ingreso.

Las Entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de FESTIVIA

 

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

La política de devolución la establece para cada evento el Organizador. FESTIVIA solo provee soporte para que se cumpla la voluntad del Organizador. Antes de comprar su entrada USTED debe revisar con el Organizador la política que este haya establecido para el evento. FESTIVIA no está obligado a mostrar la política de devolución del Organizador en ningún lugar de su plataforma.

 

Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra FESTIVIA por devoluciones o cambios si el Organizador decide no hacer devolución.

 

En el caso que el Organizador decida por algún motivo hacer una devolución de una entrada tiene que optar por realizarlo por sus propios medios.

 

En el caso que el Organizador decida hacer la devolución de una entrada esta solo contemplará el valor de dicha entrada sin el monto de los costos de servicio de FESTIVIA.

 

6. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Al utilizar los servicios de FESTIVIA, el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de FESTIVIA, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle FESTIVIA

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso “e” de la Ley 25.326.

 

Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.

 

7. CONTENIDOS Y SITIOS ENLAZADOS

El servicio de acceso a FESTIVIA puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, FESTIVIA sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tengan conocimiento efectivo de la ilicitud y no hayan desactivado el enlace con la diligencia debida.

 

En el supuesto que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a FESTIVIA, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de FESTIVIA de retirar el correspondiente enlace.

 

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos ni asociación con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de FESTIVIA, con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por dichos sitios.

 

FESTIVIA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a FESTIVIA.

 

9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Toda controversia en la interpretación y ejecución de este Contrato, será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción correspondiente al domicilio legal de cada organizador, en los términos supra. Con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.

 

10. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne al titular de la Plataforma, sus funcionarios, directores y empleados, incluyendo honorarios de abogados, frente a cualquier reclamo de terceros basado en su utilización de esta Plaforma y/o de sus contenidos o por violación a estos Términos y Condiciones.

 

11. DOMICILIO

Se fija como domicilio de FESTIVIA “Rio diamante 426” en la localidad de Tunuyan Provincia de Mendoza, República Argentina.

Si tenés alguna duda sobre los Términos y Condiciones de Venta o demás políticas y principios que rigen FESTIVIA por favor envianos un mail a info@FESTIVIA.app

 

12. VIGENCIA Y CAMBIOS EN LOS TERMINOS y CONDICIONES

FESTIVIA se reserva el derecho de hacer modificaciones, reemplazar, remover o extender los Términos y Condiciones en cualquier momento y hacerlas entrar en vigencia de manera inmediata sin dar previo aviso al Usuario.